Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Spinko personenbezogene Daten von Nutzern der Website erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler und beschreibt zugleich die Rechte, die Nutzern im Zusammenhang mit ihren Daten zustehen. Der Betrieb erfolgt durch Fortuna Games N.V. unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority, und die Datenverarbeitung richtet sich nach den geltenden Anforderungen an Anbieter von Glücksspielen, die Kunden in Deutschland ansprechen. Die Nutzung des Angebots ist erst ab einem Mindestalter von 18 Jahren gestattet, und die Alterskontrolle ist ein fester Bestandteil der im Folgenden beschriebenen Datenverarbeitung.

Welche Daten erhoben werden

Bei der Registrierung und während der Nutzung des Kontos werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben. Dazu gehören Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten, die zur Erstellung und Verwaltung des Spielerkontos notwendig sind. Ergänzend werden technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Nutzungsverhalten auf der Website erfasst, um die Plattform funktionsfähig und sicher zu halten. Zahlungsbezogene Daten, etwa Angaben zu genutzten Zahlungsmethoden und Transaktionshistorien, werden im Rahmen der Ein- und Auszahlungsprozesse verarbeitet, wobei vollständige Kartendaten in der Regel nicht direkt gespeichert, sondern über die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Zur Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten werden zudem Verifizierungsdaten erhoben, etwa im Rahmen der Identitätsprüfung vor Auszahlungen. Diese Prüfung dient sowohl der Alterskontrolle als auch der Verhinderung von Geldwäsche und Mehrfachkonten. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wesentlichen Datenkategorien und ihren jeweiligen Zweck.

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für klar definierte Zwecke verarbeitet. Der wichtigste Zweck ist die Bereitstellung und Verwaltung des Spielerkontos, einschließlich der Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und der Teilnahme an Spielen. Daten werden außerdem verwendet, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwa im Bereich der Geldwäscheprävention, der Alterskontrolle und der Meldung an zuständige Aufsichtsstellen. Ein weiterer Zweck liegt in der Betrugserkennung und der Sicherstellung der Plattformintegrität, wozu auch die Überwachung ungewöhnlicher Kontoaktivitäten gehört.

Daten können zudem zur Verbesserung der Nutzererfahrung ausgewertet werden, etwa um technische Probleme zu identifizieren oder die Stabilität der Website zu erhöhen. Soweit Kommunikation zu Kontoinformationen, Sicherheitsfragen oder Änderungen an Geschäftsbedingungen erfolgt, dient dies der Vertragserfüllung und nicht werblichen Zwecken. Sofern Bonusregeln bestimmte Nachweise erfordern, etwa eine E-Mail- oder Telefonverifizierung vor der Auszahlung von Gewinnen aus Freispielen, werden die hierfür notwendigen Daten im gleichen Rahmen verarbeitet wie andere Verifizierungsvorgänge.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und das Nutzungsverhalten zu analysieren. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind, und optionalen Cookies unterschieden, die beispielsweise der Analyse oder der Personalisierung von Inhalten dienen. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne dass die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigt wird, während optionale Cookies in der Regel über eine Einwilligung gesteuert werden.

Nutzer haben die Möglichkeit, Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen anzupassen oder bestimmte Kategorien von Cookies über ein Einwilligungsbanner zu verwalten, sofern ein solches auf der Website angeboten wird. Eine vollständige Deaktivierung aller Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website, etwa das Login oder bestimmte Sicherheitsmechanismen, nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zu den technischen Details einzelner Cookie-Kategorien können in einer gesonderten Cookie-Richtlinie dargestellt sein, sofern diese als eigenständiges Dokument existiert.

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang an Dritte weitergegeben, wie dies zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke notwendig ist. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister, die für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verantwortlich sind, sowie Dienstleister, die technische Infrastruktur, Sicherheitsprüfungen oder Betrugserkennung unterstützen. Auch aufsichtsrechtliche Stellen können im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen Zugriff auf bestimmte Daten erhalten, etwa im Zusammenhang mit der Lizenzierung durch die Curaçao Gaming Authority.

Eine Weitergabe von Daten zu werblichen Zwecken an unabhängige Dritte erfolgt nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung. Sofern Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, wird auf angemessene Schutzmaßnahmen geachtet, etwa durch vertragliche Vereinbarungen, die ein vergleichbares Schutzniveau sicherstellen sollen. Die genaue Liste der eingesetzten Partner kann sich im Zeitverlauf ändern, weshalb an dieser Stelle bewusst auf die Nennung einzelner Unternehmen verzichtet wird.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Kontodaten und Transaktionshistorien werden in der Regel über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen im Bereich der Geldwäscheprävention und der Nachvollziehbarkeit von Transaktionen zu entsprechen. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitige rechtliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

Bei inaktiven Konten kann eine gesonderte Aufbewahrungsfrist gelten, bevor Daten endgültig gelöscht werden. Nutzer, die eine vorzeitige Löschung ihrer Daten wünschen, können sich an den Kundensupport wenden, wobei zu berücksichtigen ist, dass eine vollständige Löschung erst nach Ablauf gesetzlich vorgeschriebener Mindestfristen möglich ist.

Rechte der Nutzer

Nutzer haben im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten verschiedene Rechte. Dazu gehört das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Nutzer können außerdem der Verarbeitung ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, soweit keine überwiegenden rechtlichen Gründe für die weitere Verarbeitung bestehen.

Zur Ausübung dieser Rechte können sich Nutzer über die verfügbaren Kommunikationskanäle, etwa den Live-Chat oder eine E-Mail-Anfrage an den Kundensupport, an Spinko wenden. Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet, wobei zur Identitätsprüfung gegebenenfalls zusätzliche Informationen angefordert werden können, um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten. Sollte ein Nutzer der Auffassung sein, dass seine Datenschutzrechte nicht angemessen berücksichtigt wurden, besteht zudem die Möglichkeit, sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Sicherheit der Daten

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die dem Stand der Technik entsprechen sollen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselungsverfahren bei der Übertragung sensibler Daten, Zugriffsbeschränkungen innerhalb interner Systeme sowie regelmäßige Überprüfungen der eingesetzten Sicherheitsmechanismen. Zahlungsdaten werden nicht vollständig auf den eigenen Systemen gespeichert, sondern über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, die eigene Sicherheitsstandards erfüllen müssen.

Trotz aller Schutzmaßnahmen kann keine absolute Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung garantiert werden. Nutzer werden daher angehalten, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sichere Passwörter zu verwenden und verdächtige Aktivitäten im eigenen Konto umgehend zu melden. Die Verwendung von VPN- oder Proxy-Diensten zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist nicht zulässig und kann zusätzliche Sicherheits- und Verifizierungsmaßnahmen auslösen.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten steht in engem Zusammenhang mit den Grundsätzen des verantwortungsvollen Spielens. Informationen zum Spielverhalten können ausgewertet werden, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Nutzern gegebenenfalls Hinweise auf verfügbare Schutzinstrumente zu geben. Dazu zählen etwa Einzahlungslimits, Zeitlimits oder die Möglichkeit einer Selbstsperre, die im eigenen Kontobereich oder über den Kundensupport eingerichtet werden können.

Da die Nutzung des Angebots grundsätzlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten ist, ist die Alterskontrolle ein zentraler Bestandteil der Datenverarbeitung bei der Registrierung. Weitere Informationen zu Schutzmechanismen und Unterstützungsangeboten im Bereich des verantwortungsvollen Spielens finden sich auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Für allgemeine Informationen zum Unternehmen und dem Betreiber der Plattform steht die Seite über uns zur Verfügung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung, neuen rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Form auf der Website kommuniziert, damit Nutzer stets über die aktuelle Verarbeitung ihrer Daten informiert sind. Es wird empfohlen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, um über etwaige Anpassungen informiert zu bleiben.

Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten steht der Kundensupport über den Live-Chat sowie per E-Mail zur Verfügung. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und bietet Unterstützung in deutscher und englischer Sprache an. Anfragen zu Datenschutzthemen werden mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet, wobei zur Identitätsprüfung gegebenenfalls zusätzliche Angaben erforderlich sein können, um sicherzustellen, dass Auskünfte ausschließlich an die berechtigte Person erteilt werden.